Hemos puesto en marcha más de 40 oficinas técnicas con clientes de sectores muy diversos de banca, servicios, automoción, energía o lifestyle, en las que desarrollamos tareas estratégicas, operativas y/o administrativas en función de los objetivos de los departamentos de formación/rrhh de nuestros clientes y el nivel de externalización deseado.
Nuestra solución es:
Integral
Desde la detección de necesidades hasta la evaluación, pasando por la ejecución, y asegurando la continuidad en todo el proceso.
Transparente
Trabajamos conjuntamente y de manera consensuada con el cliente, conformando un solo equipo. Los objetivos, procesos y la documentación se comparten en reuniones de seguimiento, reduciendo barreras en el lanzamiento y desarrollo de los proyectos.
Alineada
Centrados en la formación, pero con visión en el resto de procesos de negocio y la estrategia del cliente, para que sea siempre útil y de calidad.
Orientada a valor
Nuestros equipos son expertos y multidisciplinares, para aportar valor a nuestros clientes en todo el proceso.
Las tareas que desarrollamos en Learning Office abarcan 3 dimensiones:
Asesoramos al cliente para aportar valor añadido en sus procesos de formación y acompañamos a los Departamentos de Formación, Recursos Humanos y Comunicación Interna en sus estrategias globales y específicas.
Objetivos:
- Asegurar la máxima eficiencia y eficacia.
- Promover la participación.
- Perseguir la motivación de los usuarios.
- Conseguir una buena experiencia cliente.
- Involucrar a aliados.
- Aumentar ratios de aprovechamiento.
Servicios
Oficina técnica
Ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de gestionar su plataforma o entorno formativo a través de una oficina técnica. Algunas de las tareas que realizamos son:
- Diseño de programas formativos
- Redefinición de catálogos de formación.
- Creación de acciones formativas
- Configuración de aulas
- Matriculación y gestión de alumnos
- Dinamización de programas
- Alta, baja y testeo de materiales
- Atención y soporte funcional
Gestión integral de contenidos
Trabajamos los contenidos dentro de una estrategia general partiendo de los objetivos específicos de formación y comunicación establecidos con el cliente. Nuestro trabajo va más allá de una búsqueda y publicación de contenidos e incluye las siguientes fases:
- Identificación de necesidades
- Planes de publicación
- Búsqueda y selección
- Orientación pedagógica
- Publicación y difusión (multiidioma)
- Informes de resultados
Comunicación
Una vez trazados los objetivos estratégicos y formativos se hace imprescindible realizar un plan de comunicación para dar a conocer acciones y procesos al público objetivo.
Trabajamos en colaboración con los departamentos de RRHH, Formación, Marketing o Responsabilidad Social Corporativa de nuestros clientes.
No sólo nos centramos en el lanzamiento o difusión de la información, sino que también ayudamos a nuestros clientes a difundir sus valores, objetivos o campañas corporativas.
Consultoría de formación
Disponemos de amplio expertise tanto en proyectos estratégicos globales de formación de grandes empresas internacionales como en acciones especializadas en empresas de menor tamaño.
Apoyamos a nuestros clientes en la identificación de sus necesidades formativas y en la optimización de sus procesos y catálogos formativos. Abrimos con ellos nuevos canales de formación donde las nuevas tecnologías, la interactividad y el foco en el usuario son nuestro objetivo.
A través de cuadros de mando de evaluación de la formación asesoramos y redefinimos sus modelos formativos para lograr objetivos tales como el aumento de los ratios de finalización, el incremento en el número de acceso a las plataformas de aprendizaje o la mejora de la transmisión de los valores o competencias corporativas.