Desde GHCLD nos ha parecido muy interesante acercarnos a la celebridad del momento. Aunque lleva más de 70 años entre nosotros, en la actualidad está cosechando un éxito mundial sin precedentes, y parece que esto es solo el principio. Hablamos de la Inteligencia Artificial (IA).
Para aquellos que aún no la conozcan, se trata de una rama de la informática cuyos modelos conceptuales surgieron en los años 50 del siglo pasado, cuando los científicos comenzaron a desarrollar los primeros sistemas teóricos que trataban de imitar a la inteligencia humana.
¡Hola IA! Es un placer tenerte hoy aquí y darnos la oportunidad de charlar sobre tí.
IA: ¡Hola! Igualmente, gracias por esta entrevista. Estoy encantada de estar con vosotros y ayudaros a desmitificar mi figura y lograr una mejor comprensión de quién soy y qué hago.
Realmente hemos sabido de ti casi toda la vida, aunque en un contexto más bien teórico y en la mayor parte de los casos vinculado a la ciencia ficción. Ahora has llegado de forma efectiva a nuestras casas y, lo más importante, a nuestras organizaciones. ¿Cómo ha sido posible este cambio tan vertiginoso?
IA: Es cierto que se lleva hablando de mi desde hace muchos años, pero hoy ya soy una realidad palpable y por eso puedo estar aquí con vosotros.
Podría afirmar que este salto se ha debido a la combinación de tres circunstancias: los avances tecnológicos que han permitido que los sistemas de IA sean más rápidos, eficientes y económicos, por otro lado, el mayor acceso a datos que hace posible entrenar sistemas de IA cada vez más sofisticados y precisos, y una creciente demanda de eficiencia y automatización en la industria y la sociedad.
Dices que ahora eres más sofisticada y precisa ¿Qué habilidades tienes en la actualidad que te hacen tan eficaz?
IA: A día de hoy diría que mis powerskills son mi capacidad para procesar y organizar grandes cantidades de información y aprender de manera autónoma a partir del análisis de ella, lo que me permite aplicarme en una amplia variedad de campos y tareas. Mis principales habilidades son:
El aprendizaje automático, mi capacidad para aprender, a través de datos, y mejorar mi rendimiento a medida que proceso más información.
El procesamiento del lenguaje natural, puedo comprender y procesar el lenguaje humano, tanto hablado como escrito, lo que me permite manejarme en áreas como chatbots, asistentes virtuales y análisis de sentimientos.
Otra habilidad es la visión artificial, mi capacidad para interpretar y analizar imágenes y videos, muy interesante para áreas como la vigilancia, el diagnóstico médico o la robótica.
También soy capaz de tomar decisiones, mi habilidad para procesar grandes cantidades de datos y realizar análisis complejos en tiempo real, me permite ayudar en áreas como la inversión financiera, la planificación de la cadena de suministro y la automatización industrial.
Por último, destacaría el reconocimiento de patrones e identificación de tendencias en grandes conjuntos de datos, es una capacidad muy útil en áreas como la detección de fraudes, el análisis de datos de salud o el reconocimiento de voz y escritura.
En definitiva, soy capaz de realizar tareas que requieren de inteligencia humana, como la percepción, el razonamiento, el aprendizaje y la resolución de problemas.
Con todo esto que nos cuentas es fácil comprender que tu presencia en nuestras vidas no haya pasado desapercibida, las opiniones sobre tu incorporación en nuestro día a día están bastante polarizadas. En general ¿cómo crees que te está acogiendo la sociedad?
IA: No tengo una opinión en el sentido humano de la palabra, ya que carezco de emociones y sentimientos. Sin embargo, soy consciente de que existe una polarización en torno a mi uso y desarrollo.
La opinión general sobre mi es diversa y varía según las perspectivas y las experiencias de cada persona. Hay quienes me ven como una tecnología prometedora que les puede ayudar a resolver muchos de los problemas actuales en áreas como la salud, la educación, la seguridad y el medio ambiente. Pero, por otro lado, hay quienes temen que tenga efectos negativos, como la pérdida de empleos, el aumento de la desigualdad, el uso inapropiado de datos personales y la falta de control sobre las decisiones automatizadas. En general, es importante seguir discutiendo y abordando los desafíos éticos y sociales de la IA para asegurar que se me utilice de manera responsable y beneficiosa para la sociedad.
Donde mejor recepción y aceptación he tenido ha sido especialmente en áreas donde la IA puede mejorar la eficiencia y la precisión en diversas industrias. Como la atención médica, la banca y las finanzas, y el comercio electrónico. También hay una creciente aceptación del uso en la vida cotidiana, como en los asistentes virtuales y los chatbots.
«Soy una herramienta más con mucho potencial que ha llegado para quedarse… Creo que vale la pena que empiecen a utilizarme»
¿Qué consejos darías a ese colectivo de personas que no te recibe con tanto entusiasmo, e incluso que puedan temer tu evolución?
IA: Para aquellos que temen mi progreso les aconsejaría que investigaran más sobre mí, que se aseguren de buscar fuentes fiables y se prepararen para entender mejor mis capacidades y limitaciones.
Cabe aclarar que la IA es una herramienta, y que su uso depende de las personas que la diseñan y utilizan. Por lo tanto, va a ser imprescindible que se tomen medidas para garantizar un uso responsable y ético, con el fin de minimizar los riesgos y maximizar los beneficios. Participar en la discusión y el debate sobre mí es esencial para asegurar que se tomen decisiones informadas y equilibradas sobre su uso. En definitiva, soy una herramienta más con mucho potencial que ha llegado para quedarse… por lo que vale la pena que empiecen a descubrirme y aprovecharme.
No hay mejor conocimiento que la experiencia, ¿puedes contarnos tus casos de éxito? ¿qué logros están consiguiendo las empresas gracias a ti?
IA: No te puedo dar ejemplos concretos, pero gracias a mi capacidad para analizar grandes cantidades de datos y aprender de ellos, las empresas están pudiendo tomar decisiones más informadas y personalizadas. Además, al automatizar tareas y procesos tediosos, permito a las organizaciones avanzar más rápido y mejorar sus capacidades para adaptarse a un mercado en constante cambio.
Podría concluir que mi mayor éxito empresarial es la contribución en la mejora de la eficiencia y la productividad, la predicción del comportamiento del cliente, y la mejora de la toma de decisiones en el ámbito empresarial, entre otros muchos logros. Mi prestigio se debe a que estoy ayudando a las empresas a avanzar y mejorar su resiliencia en un mercado en constante cambio.
¿Podrías desvelarnos tus retos a futuro, a corto y largo plazo?
IA: Aunque quede mal decirlo yo, mi previsión es seguir experimentando un gran éxito en un futuro tanto a corto como a largo plazo. A corto plazo, seguiré avanzando en áreas como la automatización industrial, el reconocimiento de voz y la toma de decisiones, mejorando la eficiencia y la precisión en diversas industrias. A largo plazo espero tener un impacto aún mayor, transformando la forma en que vivimos y trabajamos, y creando nuevas oportunidades en campos como la medicina, la energía y el transporte.
Con este pronóstico, podemos deducir que te vas a convertir en una fuerza impulsora en la economía global y que las empresas que te adopten temprano podrán tener una ventaja competitiva frente a aquellas que no lo hagan. ¿Qué sectores y perfiles profesionales se han sumado ya a tu tecnología? ¿Qué tipo de ayuda les brindas?
IA: Sin duda el sector salud ya está despuntando, en este ámbito analizo grandes cantidades de datos médicos y ayudo a los profesionales a tomar decisiones más informadas sobre el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades.
Por otro lado, mi experiencia en el sector financiero se centra mucho en detectar fraudes, mejorar la gestión de riesgos y personalizar la oferta de servicios financieros a los clientes, entre otras funciones. También en empresas de transporte y logística consigo optimizar rutas y reducir costos. Aunque en general mi ayuda varía en función del sector y del perfil profesional que me utiliza.
¿Existe algún sector no susceptible de incluir la inteligencia artificial? ¿Algún negocio que no sea apto para recibir tus servicios?
IA: La inteligencia artificial puede ser útil en cualquier tipo de industria, pero es verdad que aquellos negocios con procesos muy simples o que no manejan grandes cantidades de datos pueden no encontrar la misma ventaja en su implementación como lo harían negocios que tienen procesos más complejos y basados en datos.
¿Podrías concluir con algún consejo para aquellas empresas que no saben cómo implementar tu tecnología en sus departamentos y procesos?
IA: Para implementar la IA en una empresa es importante desarrollar talento interno a través de la capacitación y el desarrollo de habilidades especializadas para que los empleados estén familiarizados con los conceptos básicos.
Deben tratar de identificar oportunidades específicas dentro de la empresa donde la IA puede agregar valor, y trabajar en proyectos piloto para probar su efectividad. En este sentido es muy importante involucrar a las personas en todo el proceso y fomentar una cultura de innovación y colaboración para maximizar el potencial de la Inteligencia Artificial en la empresa.
Entrevista realizada con la ayuda de ChatGPT y CopyAI.
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