Transformando la Formación Online en Grupo Renfe

En esta era digital, donde la innovación y el cambio son constantes, el
e-learning emerge no solo como una opción, sino como una revolución en el proceso de aprendizaje corporativo.

Para profundizar sobre ello y sobre el emocionante proyecto con Grupo Renfe hablamos con Juan Anguita, responsable del área de Content Factory en Grupo Hedima.

Juan, ¿nos podrías contar qué es un modelo tecnopedagógico y por qué es tan importante hoy en día?

Un modelo tecnopedagógico es esencialmente un marco que integra prácticas, metodologías y procesos para la formación organizacional.

En el caso de Grupo Renfe, una empresa con una rica historia y una constante necesidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y operativos, tomar la decisión de incorporar un modelo tecnopedagógico eficaz no solo mejora las competencias de los empleados, sino que también impulsa la innovación y el crecimiento organizacional.

No estamos hablando de una simple herramienta educativa, sino de una estrategia integral que conecta el desarrollo del personal con los objetivos a largo plazo de la empresa.

Entonces, ¿cuál es el objetivo principal de este modelo en Grupo Renfe?

Realmente nuestro objetivo va más allá de facilitar o agilizar la simple transmisión de conocimientos; lo que pretendemos es acompañar en el proceso de evolución para adaptar la forma en la que Grupo Renfe aborda la formación y el desarrollo de sus empleados.

Al comprender y adaptarnos a los estilos y preferencias de aprendizaje individuales, podemos crear un entorno formativo que no solo sea estimulante y relevante, sino que también fomente la innovación y el pensamiento crítico. En Grupo Renfe, esto implica desarrollar habilidades que son cruciales en el sector ferroviario, como la seguridad operativa, la gestión tecnológica y los servicios al cliente, aprovechando y potenciando al máximo el vasto conocimiento interno.

Aspiramos a ayudar al Grupo Renfe a crear un ciclo continuo de aprendizaje y mejora, donde cada empleado no solo se desarrolle profesionalmente, sino que también contribuya activamente al progreso de la empresa.

«Aspiramos a ayudar a Grupo Renfe a crear un ciclo continuo de aprendizaje y mejora»

¿Podrías explicarnos más sobre este proyecto específico con Grupo Renfe?

Claro, este proyecto representa un gran paso adelante en la forma en que Grupo Renfe se acerca a la formación y el desarrollo del personal.

Estamos trabajando en estrecha colaboración con el área de formación y los expertos de Grupo Renfe para crear contenidos digitales formativos que no solo sean de alta calidad y específicos para el sector ferroviario, sino también atractivos y accesibles para los empleados en diferentes roles y niveles.

Desde el diseño de cursos hasta la implementación de proyectos piloto y la evaluación continua, nuestro enfoque es exhaustivo.

Este proyecto no solo aborda las necesidades actuales de capacitación, sino que también establece un marco para futuras iniciativas de aprendizaje, asegurando que Grupo Renfe se mantenga a la vanguardia en términos de conocimiento y habilidades del sector.

¿Qué espera Grupo Renfe lograr con este proyecto?

Esta pregunta deberían responderla directamente los responsables de formación de Renfe, pero creo que no me equivoco si digo que los objetivos de Grupo Renfe con este proyecto son ambiciosos y de largo alcance.

La digitalización del conocimiento y la creación de una factoría de contenidos interna son solo el comienzo. La visión es transformar el conocimiento tácito de sus expertos en recursos accesibles y aprovechables para toda la organización.

Esto no solo fomenta un entorno de aprendizaje colaborativo y eficiente, sino que también asegura la retención y evolución del conocimiento dentro de la empresa.

Grupo Renfe aspira a ser un líder en el uso de tecnologías educativas, estableciendo un modelo que pueda ser un referente, y no solo en el sector ferroviario.

Y, ¿cuáles son los beneficios esperados?

Para nuestro cliente pensamos que los beneficios que anticipamos son múltiples.

Mejoraremos la eficiencia en la creación de contenidos, estandarizando procesos y reduciendo costes. Pero más allá de eso, esperamos mejorar significativamente la formación, potenciando el uso de nuevas tecnologías.

Mediante la innovación en la formación corporativa, adaptada a las necesidades cambiantes del sector, Grupo Renfe podrá responder más rápidamente a los desafíos emergentes, mejorar la colaboración interna y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.

Esto, a su vez, se traduce en un servicio mejor para los usuarios del transporte ferroviario y un fortalecimiento de la posición de Grupo Renfe como líder en el sector.

«Podrá responder más rápidamente a los desafíos emergentes, mejorar la colaboración interna y fomentar una cultura de
aprendizaje continuo»

Por último, ¿cuál crees que será el impacto de este proyecto en el sector ferroviario?

Creo firmemente que este proyecto no solo beneficiará a Grupo Renfe, sino que también marcará un hito en la forma en que el sector ferroviario en su conjunto aborda la formación y el desarrollo del personal.

Estamos estableciendo un modelo que puede servir de ejemplo, demostrando cómo el aprendizaje digital y la innovación educativa pueden mejorar no solo el rendimiento y la satisfacción del personal, sino también la eficiencia operativa y la calidad del servicio.

En última instancia, este proyecto es un paso hacia un futuro donde el aprendizaje es más personalizado, accesible y alineado con las necesidades específicas del sector ferroviario y sus trabajadores.

Gracias Juan, ha sido realmente interesante conocer tus perspectivas sobre este gran proyecto.

Estamos muy agradecidos por tu tiempo y dedicación al explicarnos, no solo los detalles de esta iniciativa, sino también tu visión y pasión por la transformación del aprendizaje en grandes compañías.

A través de esta conversación, se ha hecho evidente por qué Grupo Renfe ha depositado su confianza en Grupo Hedima para acompañarles en este proyecto ambicioso y estratégico.

Estamos entusiasmados por ver cómo este proyecto se desarrolla y las numerosas maneras en que va a impactar positivamente tanto a Grupo Renfe como al sector ferroviario en general.

 
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