{"id":823,"date":"2022-11-21T09:15:29","date_gmt":"2022-11-21T09:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/grupohedimacorporate.com\/?p=823"},"modified":"2023-07-18T09:33:20","modified_gmt":"2023-07-18T09:33:20","slug":"serunion-un-partner-en-formacion-y-desarrollo-te-ayuda-a-ser-mas-competitivo-en-tu-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupohedimacorporate.com\/serunion-un-partner-en-formacion-y-desarrollo-te-ayuda-a-ser-mas-competitivo-en-tu-sector\/","title":{"rendered":"Serunion; \u00abun partner en formaci\u00f3n y desarrollo te ayuda a ser m\u00e1s competitivo en tu sector\u00bb"},"content":{"rendered":"

Grupo Hedima Corporate L&D (GHCLD) lleva colaborando con SERUNION <\/a>m\u00e1s de 8 a\u00f1os, de la mano siempre de Roser Bon\u00e0ncia, Talent Manager en SERUNION, quien lleva 10 a\u00f1os en la compa\u00f1\u00eda desarrollando e implementando pol\u00edticas de desarrollo de personas y gesti\u00f3n del talento, entre otras responsabilidades.<\/strong><\/span><\/p>\n

Desde el inicio de esta colaboraci\u00f3n, en 2014, GHCLD aporta experiencia y solvencia en todos los procesos formativos, potenciando y eficientando el \u00e1rea de formaci\u00f3n<\/strong><\/span> de Serunion e incrementando as\u00ed la capacidad estrat\u00e9gica<\/strong><\/span> del departamento.<\/p>\n

A d\u00eda de hoy Serunion cuenta con un servicio de gesti\u00f3n global de la formaci\u00f3n que incorpora un equipo dedicado que act\u00faa con profesionalidad y calidad, colaborando en la detecci\u00f3n de necesidades formativas<\/strong><\/span>, elaborando el plan de formaci\u00f3n anual<\/strong><\/span> y asesorando para poder invertir y optimizar el cr\u00e9dito formativo<\/strong><\/span> lo mejor posible, ahorrando en costes y optimizando la inversi\u00f3n en formaci\u00f3n.<\/p>\n

SERUNION nace en 1990 como resultado de la fusi\u00f3n de 5 empresas de restauraci\u00f3n colectiva ya existentes en Espa\u00f1a. En 2003 se integra a la multinacional francesa Grupo Elior, uno de los principales operadores mundiales en servicios de catering y soporte por contrato.<\/p>\n

Actualmente cuenta con m\u00e1s de 20.000 empleados a nivel nacional<\/strong><\/span>, distribuidos en una red de 19 oficinas, 7 delegaciones de vending y 15 cocinas centrales.<\/p>\n

Con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia, se puede asegurar que SERUNION lleva una d\u00e9cada manteni\u00e9ndose l\u00edder del sector en Espa\u00f1a y Portugal, gracias a su apuesta por la innovaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n de sus servicios y procesos<\/strong><\/span>.<\/p>\n

Dado el aprendizaje y experiencia que nos aportan nuestros clientes, hemos querido charlar con Roser y compartir su experiencia, sus preocupaciones y expectativas en el \u00e1rea de la formaci\u00f3n corporativa, el desarrollo del talento, y su capacidad estrat\u00e9gica de ser m\u00e1s competitivos.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Roser<\/p>\n

 <\/p>\n

Roser nos desvela que desde que comenz\u00f3 a colaborar con Grupo Hedima mantienen los mismos objetivos primordiales, como universalizar la formaci\u00f3n para toda la compa\u00f1\u00eda<\/strong><\/span> con el fin de que cualquier persona que forme parte de SERUNION tenga la oportunidad de formarse y crecer profesionalmente.<\/p>\n

M\u00e1s de 20.000 personas que forman la compa\u00f1\u00eda tienen acceso libre a todo el cat\u00e1logo de formaci\u00f3n de forma \u00e1gil y efectiva a trav\u00e9s de la plataforma. Una manera, adem\u00e1s, de poder cumplir con la estricta normativa de Seguridad Alimentaria y de prevenci\u00f3n de riesgos desde el inicio de la relaci\u00f3n laboral con SERUNION, ya que operan en un sector que cuenta con mucha normativa y formaci\u00f3n obligatoria imprescindible.<\/p>\n

Por otro lado, Roser nos reconoce que otro reto permanente que ha ayudado a SERUNION a ser y a mantenerse l\u00edderes del sector es el de salvar la brecha digital<\/strong><\/span>. Saben que la tecnolog\u00eda no es su core business pero les ayuda y acompa\u00f1a a alcanzar mejores resultados en su negociado; que es cuidar y alimentar a personas: ni\u00f1os\/as, pacientes, o de la tercera edad. De ah\u00ed su preocupaci\u00f3n por digitalizar y superar el gap tecnol\u00f3gico cada d\u00eda.<\/p>\n

GHCLD: \u00bfCu\u00e1les son los principales retos del \u00e1rea de formaci\u00f3n para SERUNION?<\/strong><\/span><\/h3>\n

RB: Nosotros a\u00fan tenemos 2 objetivos primordiales en los que Grupo Hedima nos acompa\u00f1a desde el primer d\u00eda que estuvimos trabajando juntos. Uno es el acceso universal a toda la plataforma de formaci\u00f3n de todas las personas que trabajan en SERUNION. No es necesario que pidas permiso a tu superior o a tu manager para poder acceder a un curso de formaci\u00f3n. Todo est\u00e1 gestionado a trav\u00e9s del cat\u00e1logo, y todo est\u00e1 abierto a toda persona que quiera desarrollarse.<\/span><\/p>\n

El otro es salvar la brecha digital. Nosotros no somos una compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica que nos dedicamos a tener la tecnolog\u00eda como core business de nuestro negocio. Nosotros nos dedicamos a dar de comer, a cuidar a ni\u00f1os y ni\u00f1as, a cuidar a pacientes, a cuidar a personas de la tercera edad… por lo tanto lo que nos ha ayudado Grupo Hedima es a salvar este gap tecnol\u00f3gico ayudando a desarrollar contenidos y a desarrollar los procedimientos de una manera f\u00e1cil, muy accesible… Y especialmente el soporte que hay detr\u00e1s. Hay personas detr\u00e1s que ayudan a la persona cuando se queda encallada, cuando no puede acceder, cuando esto no me sale bien, etc…<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para SERUNION es importante que sus equipos tengan un objetivo claramente orientado al servicio de la alimentaci\u00f3n y cuidado de las personas, y por eso valoran tanto que desde GHCLD le acompa\u00f1emos como verdaderos socios, ayud\u00e1ndoles en el cumplimiento de sus objetivos, m\u00e1s que como un proveedor- cliente. Roser valora mucho el conocimiento y expertise del sector L&D que les aporta GHCLD, as\u00ed como el conocimiento y experiencia sobre sus empleados; pudiendo as\u00ed ofrecer soluciones, metodolog\u00edas, herramientas y tecnolog\u00edas de formaci\u00f3n m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo os acompa\u00f1a Grupo Hedima?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Hedima nos ha acompa\u00f1ado como un partner real, conociendo muy bien qui\u00e9nes est\u00e1n detr\u00e1s, qui\u00e9nes son los usuarios, por qu\u00e9 utilizamos una metodolog\u00eda y no otra, y nos ha facilitado mucho todo el desarrollo tecnol\u00f3gico de todas las herramientas de los programas de formaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00abLo que m\u00e1s valoramos es que nos oriente y asesore en las nuevas tecnolog\u00edas y herramientas de nuestro sector para conseguir ser m\u00e1s competitivos cada d\u00eda. Porque as\u00ed nosotros podemos preocuparnos por seguir creciendo en nuestro mercado y seguir siendo l\u00edderes\u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tambi\u00e9n nos cuenta Roser su \u00faltimo gran proyecto en del departamento; la implementaci\u00f3n de Virtagora LMS<\/strong><\/span> como soluci\u00f3n a la necesidad de transparencia de los datos de todo el plan de formaci\u00f3n. La necesidad de conocer los resultados y analizar el ROI de los diferentes recursos de formaci\u00f3n.<\/p>\n

Una soluci\u00f3n que permite a SERUNION conocer los top ten formativos, y principalmente poner a la persona en el centro de la experiencia de aprendizaje, al personalizar la oferta y dar a cada uno lo que necesita en cada caso: liderazgo, operativa, habilidades concretas\u2026<\/p>\n

Pero adem\u00e1s de resolver estos retos, Virtagora LMS les brinda funcionalidades que facilitan la operativa y el acceso a los contenidos por parte de los usuarios, incidiendo as\u00ed en los porcentajes de consumo y finalizaci\u00f3n. La app m\u00f3vil de Virtagora<\/strong><\/span> les permite llegar a todos en cualquier momento y lugar (universalizar la formaci\u00f3n y hacerla \u00e1gil) Sumado a la simplicidad de acceso que permite el single sign-on (SSO) al integrar el LMS en la intranet de la compa\u00f1\u00eda mediante un sistema de autenticaci\u00f3n \u00fanico sin perjuicio de la seguridad de la red. Los usuarios tienen as\u00ed un acceso directo a sus programas formativos y al gran cat\u00e1logo de formaci\u00f3n<\/strong><\/span> disponible.<\/p>\n

\u00bfA qu\u00e9 se debe la actual implementaci\u00f3n de Virtagora LMS?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Nos llev\u00f3 a implementar Virtagora la visibilidad de los datos de todo un plan de formaci\u00f3n anual. Nosotros casi damos 100.000 horas de formaci\u00f3n anual… y lo que queremos es tener visibilidad de qui\u00e9n hace qu\u00e9, cu\u00e1ntas horas hacen, cu\u00e1les son nuestros top ten de los cursos de formaci\u00f3n… y esta visibilidad nos la da la plataforma. As\u00ed como tambi\u00e9n poner a la persona en el centro de la experiencia del crecimiento profesional, y darle lo que para su desarrollo profesional necesita. Si eres una persona que lleva equipos que tienes que liderar con determinadas competencias, o eres una persona que necesitas m\u00e1s formaci\u00f3n de la operativa del d\u00eda a d\u00eda para ser m\u00e1s eficiente, Virtagora nos puede dar esas soluciones en esos determinados casos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 funcionalidades de Virtagora LMS destacar\u00edas?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Estamos impulsando mucho la app m\u00f3vil, la gente est\u00e1 muy acostumbrada a usar el tel\u00e9fono para todo, en cualquier momento tienes toda la plataforma de formaci\u00f3n accesible a tu palma de la mano. Por lo tanto, esta ser\u00eda la top.<\/span><\/p>\n

Y otras tecnolog\u00edas, como la facilidad que Hedima nos dio cuando quisimos hacer un Single Sign-on desde nuestra intranet de personas empleadas. Entran en nuestra intranet, no tienen que entrar en ning\u00fan sitio m\u00e1s para ver el gran cat\u00e1logo de formaci\u00f3n que damos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Roser Bonancia, dirigi\u00e9ndose a sus colegas responsables de L&D, aconseja que si ya est\u00e1n pensando en cambiar alguna tecnolog\u00eda no se ahoguen en los procesos, migraciones y esfuerzos que conlleva porque el cambio al final mejorar\u00e1 y compensar\u00e1 ese esfuerzo, agilizando todos los procesos y obteniendo m\u00e1s beneficios. Asegura que una vez superado el cambio ver\u00e1n c\u00f3mo ayuda a cumplir sus objetivos de learning.<\/p>\n

De aqu\u00ed que lo que m\u00e1s valore Roser de su partner de formaci\u00f3n es que est\u00e9n especializados en las diferentes \u00e1reas del learning corporativo y en el sector que operan sus clientes; para obtener la orientaci\u00f3n y asesor\u00eda necesaria para ser m\u00e1s competitivos cada d\u00eda, mientras ellos se preocupan por seguir creciendo en su mercado y seguir siendo l\u00edderes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 aconsejar\u00edas a una empresa que quiere implantar una nueva plataforma formativa?<\/strong><\/span><\/h3>\n

La tecnolog\u00eda cambia tan r\u00e1pidamente que lo que tenemos que vivir es el cambio constante, constantemente tenemos que actualizarnos, utilizar nuevas tecnolog\u00edas, funcionalidades… S\u00e9 que cuando tienes unos procesos estandarizados, todo muy bien implementado, pues da cierta pereza, o no quieres destinar muchos recursos a cambiar todo, pero cuando acabas el proyecto te das cuenta que ha valido la pena estar un tiempo de standby.<\/span><\/p>\n

Que se lancen, que utilicen todas las tecnolog\u00edas que est\u00e9n a nuestro alcance para que la gente se suba al carro y, lo m\u00e1s importante, no se bajen del carro de la formaci\u00f3n continua.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s valoras de tu partner L&D?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Nosotros lo que valoramos m\u00e1s de Grupo Hedima es que est\u00e9 al d\u00eda de todo lo que est\u00e1 coci\u00e9ndose en el mercado de la formaci\u00f3n y el desarrollo, incluso del mundo empresarial, de las nuevas tecnolog\u00edas, de las nuevas herramientas… para que las personas que trabajen en la compa\u00f1\u00eda est\u00e9n tambi\u00e9n continuamente al d\u00eda.<\/span><\/p>\n

Nosotros tenemos otros objetivos, trabajamos para lograr que esta compa\u00f1\u00eda sea competitiva y est\u00e9 l\u00edder en el mercado como lo est\u00e1 a d\u00eda de hoy. Pero que Grupo Hedima se dedique a lo que ellos saben y son profesionales, que es aportarnos todas estas novedades tecnol\u00f3gicas, esas nuevas maneras de formarse y esas nuevas maneras de crecer profesionalmente dentro de las compa\u00f1\u00edas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Puedes ver la entrevista aqu\u00ed:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n